刚到公司报到,我收到的入职培训资料中就有一本《做最好的执行者》 ,我认真拜读了该书,感触颇多。
记得从大学时开始接触通俗管理类书籍如卡耐基系列,到后来工作后读过的风靡全国的《谁动了我的奶酪》、《细节决定成败》等书籍,这些书籍的畅销反映了国内政府、国企、民企对管理认识的加强,也体现了国人对于成功的渴望。这些书籍无不以通俗的语言,从不同角度或另辟蹊径阐述个人或企业如何成功、或如何精通个人与老板之间的推手拳术,对于读者以某种精神震撼,但过一段时间后这些书的影响基本烟消云散了。但此书不同,我爱不释手的把该书读了多遍,不禁认为该书是本好书,是本值得放在办公桌上长期翻阅不断学习的好书。
《做最好的执行者》目标“最好”,以如何成为“最好的执行者”为中心,从“怎样思考”、 “怎样做事”、“怎样做人”、“怎样说话”四个方面做了详细而缜密的阐述,以一个个朴实生动的案例,阐述着一个个成功的故事,深入浅出,通俗易懂,令人信服,使得该书有着很强针对性、全面性、可操作性。作为央企的一个山东作业部业务员,我每天都要按照公司领导的要求与岗位职责完成很多工作,如何才能成为一名最佳执行者,在读书的过程中,我认真思考这个问题,并把书中的内容与我的为人处事以及工作相对照,颇受启发,使我对如何融入团队找准角色定位、不断提高个人的自身能力与执行效率、不断打造一个执行力更强的团队有了更多认识。我的体会如下:
第一、加强自身修养,树立自强不息做到最好的精神;
儒家讲究修身齐家治国平天下,加强自身修养是排在第一位的。一个人只有心中有着自强不息与做到最好的精神,才有可能在工作中全力投入去争取佳绩;若是没有志向,只想碌碌而为平淡一生的人是无法做到最好的。在此本书中,有两个词我非常有感触:能用之才与好用之才。“能用”代表有能力,能力只有在有用的过程中才会体现出来,一个最好的执行者,除了有能力外,更要努力提升自己做人的修养,成为“好用之才”。做为一线业务人员,我认为就要做到:一说就动-叫得动;一点就透,及时全面领会上级意图;一做就好,做得漂亮。
第二、要有做到最好的毅力与方法,不断提高个人自身能力与执行效率,做最好的执行者;
为了避免志大才疏,一个人必须有不怕流血不怕流汗的毅力与正确的执行方法,才能够不断提高个人自身能力与执行效率,成为最好的执行者。根据该书的内容,我总结了几个基本的方法;
一、第一次做的事,想好做;
要多想,考虑各种可能及相应的应对方案。若知道有经验且适宜请教的人,要克服不好意思或自卑等心理,虚心向其求教学习。当然,也可以借助书籍、尤其是现代网络技术的查询功能,一般可以获取大量的参考经验。
二、再次做的事,固化优化后再做;
我个人的理解,此处包含两个层次的优化过程,第一个层次是作为个人本身如何优化再做的问题,这通过个人的自身努力即可以完成;第二个层次作为一个组织,如何通过完善的流程/制度将以往的经验教训记录下来(如诸多的会议纪要、事件总结、项目总结、客户分析报告、市场调研报告等),作为后来人员可以方便参考借鉴的宝贵财富,使得公司中某些经过各种工作历练的员工所积累的珍贵经验成为全体员工可以借鉴的经验,同时作为一个组织,如何有效的不断完善流程/制度本身,可以为我们今后的工作节省时间,更可以让后人站在我们的肩膀上往前走,提高整个组织的工作效率。
再次做的事情,我们可以先考虑以下三个问题,那么做任何工作,都很容易固化和优化,做到最好。首先上次做的事有什么好的经验,下次可以继续沿用?其次上次做的事有什么地方不足,下次可以通过什么方法改进和避免?最后上次做的事做得不错的地方,还能不能再提高一下,下次做得更好?
三、多方面要求的事,沟通协调后再做。
在工作中很常见,不同的领导在同一时间要求你做不同的事,或者是不同领导要你做相互矛盾的事。遇到这种情况,一定要及时委婉地与领导进行沟通,说明情况,请他们再拿出合适的意见。
第三、要找准角色定位,分清主次,将力量用在最出效益的地方。
每个人的时间与精力都是有限的,不可能事无巨细的对所处理所有事情都花费大量时间与精力且追求精益求精,这会使人长期处于高压力的工作状态,长此以往既不利于个人身心健康也不利于工作。如诸葛亮,鞠躬尽瘁,事必躬亲,殚精竭虑,长期军旅劳累,又没有武将强健的身体,第六次北伐积劳成疾,最终病死在五丈原。
在工作中,我们提倡主动精神,有时即使不是自己分内的事,只要与单位工作有关,我们也应主动关心甚至去做,这是有前提的,即要与效率思维挂钩,与单位的分工挂钩。如果没有人去做,紧急的自己顶上去是可以的。但若有人做,或者可以通过有效途径让有关人做的更好,自己是不宜再越位去做的。
我比较关注华为公司四象限原则。根据重要性与紧迫性,可以将所有的工作事件分成四个象限。第一象限是重要且紧迫的事件,第二象限是重要但不紧迫的事件,第三象限是不重要但紧迫的事件,第四象限是不重要且不紧迫的事件。我们在处理事情时,应先处理第一象限事件,然后处理第三象限事件,接着处理第二象限事件事件,最后处理第四象限的事件。要管好自己的计划及时处理,尽量不要出现一事件因为自己的拖延从第二象限转换到了第一象限,或者由第四象限转化成了第三象限;使自己能够将主要精力用于处理第二象限事件,少量精力处理第四象限事件,通过自己合理计划安排尽量避免出现需要紧急处理的第一象限事件与第三象限事件,出现了就要迅速予以解决。对自己而言,可以制定年度计划与月度计划,每天早上花上几分钟制定当天的工作计划,根据重要性与紧迫性进行划分,从而可以全天有条不紊的完成相关工作事项。
系统的来说执行要重视效率思维,把自己从我很忙的假象中解放出来,将力量用在最出效益的地方;学会察微知著,系统思考,从全局出发考虑细节,知道牵一发而动全身;三管好才有三解放,其一管理好时间,可以减少执行中的随意性,从低效无功中解放出来,其二管理好计划,可以减少执行中的无序性,从杂乱无章中解放出来,其三管理好文档,可以减少执行中的无效性,从重复消耗中解放出来。
综上所述,该书的突出特点是全面系统通俗易学,每次拜读此书,我都感到自己工作执行中还有很大提升的空间,我想关键是如何将该书中好的思想与实用方法真正融入到我们的工作中去,从一点一滴开始做起,尽力做一个最好的执行者,为推动企业健康快速发展贡献自己的力量。
以上就是我的读后感,敬请领导审阅!
看完《做最好的执行者》,收获很大,感触也很大。在任何单位,如果不当决策者就是当执行者。由于决策者只是极少数,除一把手外,有些决策者也是时执行者。所以成为 最好的执行者就是职场发展的快捷键。这是一个明显的不能在明显的道理,只有真正重视这个道理并去好好实践才能获得最快最大的发展。
执行是能力,更是精神。让我最为深刻的事咬紧目标不松口的精神。有这样的精神,执行者的信心和斗志就会被空前激发出来,因此,在他们面前,没有什么工作室做不到,没有什么任务是完不成的,
有一次,海尔售后服务中心收到了一封用户来信,说自己家的冷柜出现故障,希望海尔派人去维修。但是,或许是用户粗心,信封上只写了负伤两字,没有留下详细地址。这样的线索。还需要找吗?还能找到人吗?大多数人可能都会选择放弃,但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理,而是立即派人前往浮上,拿着这封信一家一户的打听,直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户,并帮他修好了冷柜。
想一想,如果我们遇到这样的事情,会怎么处理?可能我们会想;连个详细地址都没有,怎么去维修?去不了也怨不了我们,只能怪客户太粗心,然后将信扔在一边,或者等着客户再次跟我们联系。一般人会觉得,就算不去给客户维修,好像也合情合理毕竟谁会拿着这样一个地址,去做大海捞针,不肯能的事情?但是海尔的员工却能做到。
其实他们和我们一样,也只是普通人,他们多的只是一种精神,永远对客户负责,只要认定了目标就一定要做到。没有具体地址,可以挨家挨户去问,可以求助于当地的民警,有了这种精神,什么事请会做不成呢?我们在工作中也要有这种咬紧目标不松口的精神。那么会有什么事情能难倒我们呢。
作为售后工作的一员,在今后的学习、工作中,我从以下几个方面提高自己的执行力:
首先,加强学习。要通过不断努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能,使自己具备落实执行力的能力。
其次,恪尽职守。要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,使自己负责的工作不断完善,不断进步,不断创出新的佳绩。
第三,遵章守纪。严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,按轻重缓急进行分类,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。
第四,塑造本领。注重强化岗位技能,提高综合素质。执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关,所以,必须加强业务知识的学习,熟练掌握岗位技能,力争成为本岗位的行家里手。
总之,我要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取。
日常管理过程中,最多的话语是执行力问题,而什么是执行力呢?怎么才能做最好的执行者?近几个月利用空闲时间拜读了《做最好的执行者》这本书,在此将体会和感想与大家分享共勉。该书围绕成为“最好的执行者”,从“怎样思考”、 “怎样做事”、“怎样做人”、“怎样说话”四个单元方面做了阐述,让人感受最为深刻的是该书开篇最好的执行者怎样思考?“从执行是能力,更是精神”;再到“执行不是被动应付,而是主动负责”;然后“从期望二,做到十”;最后“用手做只能保证做了,用心做才能保证做好”;同样在路桥分公司提出的“一诺千金、快速反应、善于突破、能打大仗、敢打硬仗、能打胜仗”的文化理念,也与公司近期开展“诚实、守信、责任、公平”活动不谋而合,用意是引导企业员工树立正确的价值观,增强忧患意识和责任意识,营造风正气顺、干事创业的良好氛围;如果没有强烈的执行意识,一切作为夸夸而谈,如果做最好的执行者应该从以下四个方面入手。
第一,端正态度,拒绝“推、拖、空”表现执行
执行力是能力,更是精神,所谓执行,就是完成任务的学问。在任何单位,将任务完成得最好的人,就是最好的执行者。他们往往能获得最大的器重和发展。工作的理念和奉献精神,完美的执行经不起任何借口,更经不起任何开脱、搪塞和拖延,借口只能让我们暂时逃避困难和责任,找借口的一个直接后果,就是容易让人养成懒散、拖延的坏习惯,优秀的工作人员从不在遇到困难时试图拖延或寻找借口逃避,而是努力想办法,去克服困难解决问题,这种变化,体现的是一种思想和员工对自己的职责和使命的态度,思想影响态度,态度影响执行力,目标的实现最终要执行者实现实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法打到思想效果。拒绝“推、拖、空”是追求完美执行能力保障,我们就是要牢记责任,培养不达目标不罢休的毅力,比如一个施工项目工作的开展,从市场营销,到项目实施进场准备工作,到过程施工管理,严格遵守投标承诺,严格按照合同规定条款执行,再到组织实施策划过程中,严格执行公司管理制度和设计图纸、行业标准,施工管理过程就是一个完美执行闭合管理缩影。
第二 注重细节,追求完美,提升执行力
细节决定成败,对于我们施工项目部管理而言,项目经理根据合同要求,给施工人员下达施工月度计划,施工人员按照进度节点任务,组织施工队伍,完成日、周计划,在执行施工的过程中,严格按照技术交底,做好点点滴滴的小事情,从钢筋进场质量把关,到半成品的加工,再到钢筋绑扎,最后做好模板封闭到混凝土浇筑工作,做好这些才能更体现出你的执行力,古语云:“一屋不扫,何以扫天下,只能出色的完成这些施工过程中的点点滴滴,才能迎接更高的挑战。
书中提出一个工作理念叫“期望二,做到十”,这其实描绘了做最好执行者的自我要求,别人尤其是领导,对你有期望,你不仅全力做好,更要做到超乎别人的意料,想出色的完成工作任务,必须高度重视细节问题,要树立一种严谨些,再严谨,细致些,再细致些的工作作风,改变心浮气躁的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项工作部署,在我们日常工作中,我们对待每一个施工环节,安全质量细节都应该严格按照设计图纸规范施工,把小事做细,把细节做精,一丝不苟地贯彻执行,只有脚踏实际地从小事做起,从点点滴滴做起,以认真的态度做好工作中的每件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就,一项工程获得最高奖项就是对施工人员执行力价值回报体现。
第三 增加沟通融入团队完美执行力
书上提到这样一个类型的员工,领导布置任务的时候,他似乎听得很认真,很仔细,看上去也全明白,但实际上却没有真正搞明白要做什么。然后就开始执行,结果自然就会出现偏差或者打折扣,领导在给我们布置工作的时候,很多时候不可能将每件任务意图解释的那么清楚,如果我们对上级的意图不能完全领会,又不和领导沟通,往往把事情做得不如意,作我一个优秀的执行者,必须多想、多问、越能体会上级意图,执行起来才不走样,在一个项目管理的过程中,需要各个部门把关沟通,从技术部门的交底,到工程部实施,需要物资部、动力部、测量等各个部门配合才能完成每一项工作,这样才能发挥团队完美执行力。
做最好的执行者不仅仅是一个力量,更应该是我们工作的行为准则,在今后的工作中,我要勤于思考、多学多干、不断提高自己的综合素质,使自己具有更强的执行力,在今后的工作中,要把握好每一个环节,把执行力贯穿到工作的每一个细节,耐心细致的做好工作,做到少出错误,甚至不出错。
最近公司发了一本《做最好的执行者》,虽然我只是粗略地看了一遍,但还是深深地被触动了,《做最好的执行者》书中,一开始就讲到“执行是能力,更是精神”,看了其中的几个故事,我体会到的是,做为执行者,我们做事就要用心去做,并且主动积极地去体会上级的意图。只有对上级的意图理解了,才能真正做到让上级满意。而不会象书中的“a先生”一样,害得“我”连找好几条街才能印好名片及邀请信。如果“a先生”能够主动极积的体会上级的意图,白天的时间完全可以把事情办好。当然,象“a先生”这样,以后较为重要的事情,估计他的领导也不太会安排给他了,
因而,他的个人发展可能也就会较为有限。
书中还有两个故事,讲的是蒋巧玲与李明博他们成名前的.故事,从故事中,我体会到的是:“公司是我家”。要象爱护自己的家一样来爱护我们的公司。特别是我们采购员,在用到公司的每一分钱的时候,都要象用自己的钱一样,精打细算。在时间允许的情况下,向尽量多的供应商询价,做到货比三家,力争以最便宜的价格,购买最好的产品。
另外,书中还讲到执行目标不打折。确实如书中所言。我们应该不折不扣地并主动地去完成上级交待的任务。如果反之,我们抱着“差不多,还可以”等心待来对待上级的任务。想象一下,如果从最高决策者之下,每级对执行目标打9折,经过三级之后,最高决策者的目标到实现之时,也就变成了90%x90%x90=72.9%。这很可能就不是高决策者想看到的了。因此,当领导布置任务时,我们就应该投入100%的心思,用心做好每一件事,这样才是高决策者想要的结果。高决策者才原意让我们分担更重要的任务。
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