第一篇:建设新时期企业文化的几点设想
企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。一个企业要想在市场经济大潮中获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和本企业特色的文化作为支撑。
在市场经济的前提下,树立以市场为导向,以客户为中
心,以效益为目标的现代经营理念,培育健康向上的企业文化,塑造具有农行特色的企业精神,打造现代化银行,更好地服务于三农和县域经济,是农行企业文化建设的共同目标。在农行面临股改的新时期,我们如何将企业文化建设与农行的市场推广,人员配置等方面有机结合起来心,相互促进;在农行内部,增强员工的凝聚力,和归属感,使命感;在外部强调农行对社会的适应性,和社会对农行的认同度和信誉度,以最终达到农行的经济和社会目标,实现农行可持续发展;是摆在农行人面前的一个重要课题。我想就以下六点谈谈如何建设新时期的县域农行企业文化。
一、加强组织领导,规划企业文化
企业文化建设,往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。首先,领导者是企业文化的首席设计师,提高领导者素质,强化领导者作用,重视各级行领导班子的选配、教育、培训、评价和监督,做到说话办事言简意赅,清除垃圾发言谈话和会议,坚持以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为标准,全力推进“四好”领导班子建设。其次,要建立党委(支部)领导,行长负责,工会协调,各部门共同参与,相互配合,齐抓共管的企业文化建设领导机制和工作机制。第三,构造领导与职工交流的平台,广开言路,对于员工的进言,虚心倾听,细致分析和甄别,从而使广大员工也跟着来关注企业文化建设,逐步形成企业文化建设的良好氛围。使全行上下以与时俱进、昂扬向上的精神风貌,求真务实 、团结协作的工作作风和奋发有为、开拓创新的拼搏精神,让农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,促进全行业务经营的稳健发展和经济效益的不断提高。
二、突出以人为本,活化用人机制
在企业文化中,“以人为本”是最能吸引人才的一条内容。银行业的竞争,实质上是人力资源能力、水平和忠诚度的比拼和检验:谁拥有高素质的人才,谁就能在竞争中赢得胜利;谁拥有忠诚的员工,谁就会赢得忠诚的客户。每位员工都渴望有一个展示自我价值的舞台,都对未来充满希望,并为之不懈的努力。在理念上,农行“伴你成长”本身具有在伴随客户成长的同时,也伴随员工成长的内涵,因此要求领导要尊重、关心、理解、爱护员工,了解员工的工作、生活及环境情况,解决好遇到的困难问题,把维护员工的切身利益为工作的着力点,真正让员工以行为家,安居乐业;让员工和领导同心同德,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,上下形成合力。同时加强员工的素质建设,围绕“打造学习型银行、培育知识型员工”,精心打造“三支队伍”,努力培育“五类人才”,确保“四大工程”的顺利实施。在发展空间方面要制定相关措施,为员工搭建职业发展平台,把员工个人成长与农行发展结合起来,调动员工参与农行的经营管理和决策,使员工在参与管理和决策的过程中,发挥自己的主动性,创造性;并切实完善用人机制和对人才的考核机制、培训机制,实行双向选择,竞争上岗,变对管理人员“相马”式的委任制为“赛马”式的竞争聘任制,努力创造,公开、平等、竞争的用人环境,坚持“以业绩论英雄”,使优秀人才脱颖而出,做到人尽其材,各显所能,使他们主动投身到农业银行改革和发展大潮中,实现人才与农行和谐发展。
三、弘扬奉献精神,塑造服务文化
服务文化是优质服务的不竭之源,银行同业竞争实际上就是服务的竞争。首先,要加大硬件设施建设,要因地制宜地进行网点改造升级,开设不同功能区,将农行城区网点打造成精品网点,利用科技手段提升服务效率;其次,必须在全行树立以客户为中心的经营理念,实现后台部门为前台服务,前台部门为客户着想,共同为客户提供全方位、多功能、综合性、系统化的金融服务;第三,努力提高高端客户的市场份额,促进银行对理财产品及理财服务不断进行创新,从而推动银行中间业务的提升,推动整个银行战略转型。在办理业务时,应讲究文明用语,改善服务态度,提高办事效率,提供超值服务,将简单的办事程序升华为高层次的服务文化,一切以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,不断完善服务功能。在具体服务
第二篇:如何做好新时期的企业文化建设
俗话说:一个没有优秀文化的民族,不能自强于世界民族之林。同样,一个没有优秀企业文化的企业,也很难自强于市场竞争之中,可见企业文化建设是一个企业健康成长的基石。三公司在企业文化建设方面从未停止过思考:企业文化是什么?三公司的企业文化将如何建设?当然,企业文化建设既具有丰富的内涵,又呈现出多样的个性。这里仅就三公司成立后在企业文化建设方面的探索谈一些体会和思考。
一、以健康发展为目标,建设符合自身实际的企业文化。
企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。
三公司一直遵循着“建设适合自己、有利发展的企业文化”这一原则,每干一件事,每搞一次文化理念的宣传,都思考这样做是否有利于企业的持续健康发展,是否有利于员工的精神和物质需要,是否在搞形式主义,是否在实事求是地塑造具有中铁九局特色的企业文化。由于公司资金紧张的现状,我们没有搞面面俱到的形式主义浪费资金,而是注重改善各项目的职工文化生活条件,同时在有影响的重点项目上加大企业文化建设投资,树立企业形象,打造“中铁九局”品牌。宇辉项目在企业文化建设上可谓典型,公司结合集团公司的标准和项目自身的特点增加投入,扩大规模,充分展示了中铁九局的良好形象,同时购置了职工生活必备的设施和部分体育健身用品,组织各种业余文化活动,让职工施工生产精心、业余生活充实,向人们展示了一支高素质、深层次的施工队伍。
通过实践摸索我们明白了一个道理,企业文化建设很实际的目的就是要让企业健康地活下去,并且要越活越好、越活越强大,离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便失去了本来的意义了。
二、以经营理念为中心,建设具有品牌特色的企业文化。
品牌形象既是企业文化的载体,又是文化的力量,深深地熔铸在企业的品牌之中。三公司领导者清醒地认识到,品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争,只有全力打造出企业的品牌,使企业具备更强的竞争力,企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。“中铁工程”品牌在中国500最具价值品牌中名列第八,品牌价 ……此处隐藏11842个字……虚”的东西变得触手可及,用效益指标及工作成绩说话。惠普、微软等跨国公司的员工上下级沟通直接,表达意见明确,甚至可以越级反映问题,便于公司高层及早发现问题,解决问题。
务实精神的另一方面也体现在“英雄不问出处”。优秀的企业文化一般不太看
重员工的学历和资历,年轻的管理者比比皆是,以能力定岗位。但是,前提一定是员工的价值观和企业的价值观一致,并对公司的企业文化深信不疑。
4. 团队精神
好的企业文化一定追求很强的团队精神,靠团队力量来做决定,而不会靠一个
人来扭转乾坤。公司的成功要靠大家的力量来完成,而不是靠某个个人的力量来完成。这样才能尊重每个人的重要性,发挥团队每个人的主人翁意识,大家在一起为共同的事业很好的合作。
5. 讲求诚信
无论个人还是企业,讲求诚信、走正道才是立足之本。诚信对一个企业的信誉
和品牌形象至关重要,三鹿奶粉引发的公众对奶业企业的信任危机,使众多企业认识到诚信的重要性。恪守诚信的企业会得到消费者的青睐和信任。失去诚信的企业
将遭到毁灭型的打击。
对员工而言,为人做事一定要诚实、守信。对企业要忠诚,不可以为了一时的
利益欺骗公司、欺骗客户,不能做不道德的事。违反企业诚信原则的团队成员,将失去企业的信任,无形中增加了个人的信任成本,再重新建立起信任将难上加难。
6. 顾客至上
顾客是企业的衣食父母,企业生产的产品,必须经过消费者的购买才能实现利
润。众多全球知名企业都要求员工要视顾客为上帝,要认真倾听客户的意愿,尽最大努力满足客户的需求。企业要站在顾客的角度考虑问题,千方百计地了解到顾客的利益需求并及时有效地解决,如果顾客因企业而得到更多的利益,那么和企业之间的关系会更持久。积累了一定的美誉度之后,企业及品牌的吸引力就会更大,吸引的顾客自然会更多。
7. 锐意进取,追求卓越
进入21世纪,国与国之间的壁垒逐渐消失,世界进入无限竞争的时代,如果一个
企业在其所在的领域不能成为领导者,其生存一定会受到威胁。因此,锐意进取,追求卓越是企业持续成功的灵丹妙药。一方面,要直面企业制度和管理的问题,不回避,大胆变革,找到适合企业发展实际的更好的制度和管理方式;另一方面,一定不能满足于当前的成绩,要居安思危,沿着国内第一、亚洲第一、世界第一的轨迹不断进取。只有当企业足够强大时,才能兵来将挡、水来土掩,轻松应对各方面的挑战。
这些优秀企业的文化和价值观,适合公司的部分完全可以秉承“拿来主义”的精神,把这些现成的经验为公司所用,站在巨人的肩膀上定能看得更远。
三、公司企业文化的核心价值的提炼
企业的核心价值观是在企业的经营实践中逐渐总结出来的,也会随着企业的发展阶
段做出相应的调整。公司当前的实际状况是:(略)
公司的企业文化应该有几个核心价值:1、坚持不懈、开拓创新。2、不断进取、追
求卓越。3、恪守诚信、顾客至上 4、尊重人才、因材施教 5、团队协作 效率第一
四、公司企业文化的执行
企业文化、企业的核心价值观不是贴在墙上供员工顶礼膜拜的天条,标榜文化和企业有文化是有本质区别的,如何让企业文化、企业的核心价值观深入每一位员工的心里,使员工的价值观与企业的价值观保持高度的一致,真正以“企”为“家”,热爱企业,热爱企业文化,是企业文化执行过程中的重中之重。
企业文化建设过程中,核心团队、中坚团队和基本团队这三种不同身份的职工,对企业文化的理解肯定是有差别的。核心团队往往是企业的元老或者管理者,对企业的归属感最强,对企业文化的感悟也最深刻。而中坚团队是企业着重培养的一部分员工,有一定的能力和进取心,对企业的归属感略逊于核心团队。基本团队对企业的归属感往往较差,他们往往把工作当作一种谋生的手段,把“利我”作为最起码的追求目标,对企业文化的理解往往是和个人利益捆绑在一起的,大都具有应付性。因此,在企业文化执行的过程中,必须考虑到员工的身份。
要让不同群体的员工“想起来”“乐起来”“动起来”,唤醒员工的责任意识,增强对企业的归属感,形成强烈的“大家庭成员”的自豪感,需要针对不同群体分别做细致入微的工作。
(一)对基本团队需要做的工作:
1、对基本团队的员工多一些人文关怀,提倡尊重每一名员工的价值,定期听取基层员工的意见,使他们感受到企业对他们的重视,提升主人翁意识,“想起来”。
2、由于基本团队对企业文化的理解往往是和个人利益捆绑在一起的,建议根据企业实际情况增加一些节假日福利,如生日蛋糕券、月饼券等。并定期组织一些集体活动,如青年职工联谊会、一些全民健身类型的体育比赛等,增强他们的集体意识,让他们“乐起来”,切实感受到工作带来的快乐。
3、完善绩效考核制度和奖励制度,让员工感受到企业发展能带来自身实惠,提升幸福感,实现物质和精神的双丰收。使员工真正“动起来”,积极发挥自身主动性,尽全力干好自己的本职工作。
(二)对中坚团队需要做的工作:
1、设计好对中坚团队的职业生涯规划,定期进行培训,使他们感受到公司对每个人职业生涯的重视,使他们建立起公司的发展与个人的发展挂钩的想法,提升工作的积极性和主动性。
2、除基本福利外,组织中坚团队业绩优秀者外出旅游或者在年终大会颁发证书及奖金表扬奖励,以此类奖励的方式督促团队成员形成“比学赶帮超”的学习氛围,提升团队成员的竞争意识。
(三)对核心团队需要做的工作:在企业文化构建的过程中多听取核心团队的意见,使其从一开始就成为企业文化的源头,自上而下地传播企业文化,传播企业的核心价值观。只有公司上下一心,都把公司的大家庭当作自己的家,并乐在其中,愿意为企业做贡献,谋发展,企业的文化才能深入到每个员工的心中,成为根深蒂固的、无需用文字来表达的真正的企业文化。
五、企业文化传播的载体
目前公司企业文化传播的载体有:
1、 口头传播,通过会议自上而下的宣贯。
2、 电子大屏幕
3、 《公司报纸》
4、 公司官方网站、论坛
5、 员工手册、公司建筑上的醒目的标语
建议可以增加以下几种方式:
1、在面试新员工时就设计问答,检验面试者价值观是否和公司的企业文化一致,以防止因价值观不同造成的员工流失率的增加。
2、在员工入职培训上强化公司的企业文化,使其在员工入职之初就深入人心。
3、通过公司的邮件系统发送电子简报,传达公司成绩和即时讯息,传播企业文化和精神。
4、定期组织文体活动,加强各部门员工之间的沟通。
强硬的制度不能解决全部的问题,只有建设良好的企业文化,和制度互相补充,才能推动企业更加快速、稳健地发展。以上拙见,属近期工作所想所感,望能抛砖引玉,大家共同为构建公司良好的企业文化而贡献自己绵薄之力。
文档为doc格式