“我为群众办实事”“将心比心 终端检验”专项活动工作方案

为深入推进我局“我为群众办实事”实践活动、动员广大党员干部深入基层联系群众、了解群众所需所盼,切安解决群众“急难愁断”问题，根据上级部署安排,现将本单位“将心比心 终端检验”专项活动方案安排如下:

一、活动主题

将心比心 终端检验

二、活动时间

年6月5日-年6月15日

三、活动内容

1、广泛调查研究。把深入了解群众办事困难作为开展“我为群众办实事"实践活动的第一步，进一步动员广大党员干部深入群众,将心比心,换位思考,设身处地为群众着想。把群众在查阅档案所碰到的实际困难作为重点,紧紧围群众反映强烈的突出问题,广泛听取众意见, 了解民生诉求。强化为群众办实事的责任感、使命感,以为群众办实事的实际成效践行党的初心使命。

2,优化查档流程。开展档案保管利用及查阅流程“大体检",党员干部以普通群众的身份体验查阅全过程,以群众懂不懂,查阅快不快、服务好不好为标尺,查找问题短板,找准症结所在。在“大体验"基础上,从环境条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面。减轻群众负担、便捷查阅时间、细致查档服务,特别是对一些重大事项依据和民生事项查阅,以便民利民、优质高效为目标,对查阅过程再优化。

3.提升查档效能。坚持群众利益无小事,主动想办法、出实招。认真查找梳理查档过程中群众遇到的痛点、难点、堵点问题,针对“查不到"、“很难找”、“下次来”等情况,进行全面督查及现场情况反馈,打通群众工作“最后一公里”,党员干部要主动认领问题,坚持立行立办,当前能解决的立即主动办、创造条件办、健全机制办,用心用情用力为群众办实事、解难题。以看得见的变化、摸得着的变化,回应群众关切。

4.完善工作机制。以群众满意不满意为目标导向，进一步完善档案管理制度、深化查档服务等工作机制，推动“我为群众办实事”常态化长效化。充分利用全身档案查阅信息平台,做到 “一网查阅”、“不走回头路”,提升档案数字化服务水平,让数据多跑路、群众少跑腿,切实做到过程由群众参与、成效由群众评价,以党员干部的真心、暖心换来群众的舒心、爽心,促进党员干部和群众"心连心”。

四、有关要求

1.加强组织领导。各股室要高度重视,把此次活动作为当前档案工作的一项重要任务来抓。不断压实工作责任，增强干部职工特别是领导干部的责任意识，形成统一领导、齐抓共管，部门组织协调，相关股室分工负责的工作格局。

2,营造浓厚氛围。业务股人秘股要充分发挥新媒体特别是抖音、快手、微信公众号等新媒体平台作用,运用音频、短视频等群众喜间乐见的形式,生动、鲜活报道此次活动中的好经验好做法,以点带面、推动形成档案工作人员、广大群众和社会各界广泛参与的良好局面。

3.务求工作实效。此次活动坚持问题导向,聚焦档案工作热点难点，以访谈群众、登记留言、现场督查等形式,形成“了解需求、认领问题、解决问题、完善机制”的工作阅环,切实将档案工作做好做实，交一份群众满意的办事答卷。